MYSTERY.BOX

Spedizioni disponibili solo per il territorio italiano

Tutti i nostri prodotti sono spediti dall'Italia con corriere espresso tracciato.

Spedizione sempre gratuita per gli ordini sopra i 99€

Considerate 1-2 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine e 1-2 giorni lavorativi per la consegna espressa.

Riceverete una email alla conferma dell'ordine e una email al momento della spedizione, con il codice tracking per seguirla fino all'arrivo.

Problemi con il tuo ordine?

Prima di contattarmi ti prego di leggere qui sotto le domande frequenti, grazie.

Se hai problemi con la spedizione del tuo ordine o con altro relativo allo shop puoi scrivermi a hello@itomi.it indicando il numero di ordine e ti risponderò prima possibile, grazie.

Domande Frequenti

Ecco alcune domande che ricevo spesso, magari trovi la risposta senza dovermi prima scrivere ;)

Puoi spedire i tuoi prodotti all'estero?

Attualmente è possibile acquistare i miei prodotti su questo sito solo con spedizione verso l'Italia.

Perchè per certi prodotti fai solo preordini?

Sono una piccola ditta individuale e una micro casa editrice indipendente: è impossibile per me preprodurre alla cieca la maggior parte dei miei prodotti. Attraverso il meccanismo del preordine mi permetti di capire esattamente quanto e quando produrre, rischiando il meno possibile finanziariamente.

Per te è un piccolo sacrificio aspettare qualche mese, per me invece cambia tutto. Spero che vorrai supportare il mio lavoro anche se alcuni dei miei prodotti non sono disponibili per la spedizione immediata.

Cerco sempre di ricompensare l'attesa inserendo nel prodotto finale qualche sorpresa per chi ha creduto in me e ha pagato qualcosa mesi prima di riceverla effettivamente. Grazie di cuore se deciderai di acquistare i miei prodotti ❤️

Puoi leggere le recensioni di chi ha già acquistato nel mio negozio su Trustpilot e su Google se vuoi farti un'idea prima di comprare qualcosa.

Sto aspettando il mio ordine, ma ancora non lo hai spedito! come mai?

Il tracking di SDA/Poste Italiane del mio ordine lo segnala come consegnato, ma io non ho ricevuto nulla!

A volte i corrieri segnalano come consegnati pacchi che ancora non hanno consegnato, prevedendo di farlo il giorno dopo. Aspetta un altro giorno o due prima di andare nel panico :) se dopo due giorni ancora non è stato consegnato, scrivimi e risolviamo ;)

Puoi firmare e/o farmi una dedica nel prodotto che ho comprato?

Alcuni dei miei prodotti, solitamente le First Edition, arrivano già autografate. Non faccio dediche se non di persona. Ogni ordine è evaso automaticamente e non riuscirei mai a tenere conto di ogni persona che mi chiede una dedica particolare, mi spiace :(

Posso ricevere un numero particolare di una Limited Edition numerata?

Assegno il numero dell'edizione numerata (1/24, 2/24, etc..) unicamente in base alla data e ora dell'ordine: significa che i primi che ordinano avranno un numero più basso degli ultimi, senza eccezioni. Non posso assegnarti un numero particolare, mi spiace.

Dove posso ordinare le Mystery Box?

Faccio dei drop molto limitati di Mystery Box in vendita su questa pagina e li annuncio unicamente nelle mie storie di Instagram. Per non perderti il prossimo drop seguimi su Instagram e non perderti le mie storie.

Posso venire a comprare i tuoi prodotti nel tuo studio a Ravenna?

Mi spiace, ma non faccio vendita diretta dei miei prodotti in negozio, ma solo nel mio shop online.

Puoi tenermi da parte una copia di *** e poi la passo a prendere a Ravenna appena riesco?

Mi spiace, ma non posso tenere da parte nessuno dei miei prodotti, in particolar modo quelli in preordine: l'unico modo di avere la sicurezza di averne una copia è fare l'ordine online come tutti gli altri clienti.

Posso venire a visitare il tuo studio a Ravenna?

Organizzo una o due volte l'anno delle visite guidate, tieni d'occhio questa pagina e seguimi su Instagram, solitamente annuncio lì le nuove visite.

Posso annullare un ordine?

Certamente, basta che mi scrivi indicando il numero di ordine e risolviamo.